【XM在线交易】瑞银称人工智能料成零售营运各范畴的功能部分美股 US Stocks Quote - 外围新闻内容 Golbal News Content

瑞银证券於周五电邮报告指出，人工智能料将成为零售营运各范畴的功能部分，涵盖需求产生至成本结构等层面。

报告称，美国硬线及食品零售行业主要在市场推广、客服聊天机械人及基础库存优化等范畴采用人工智能。

然而，瑞银分析师（包括Michael Lasser）指出，相关技术现时已更广泛地应用於不同功能。

Lasser表示，随着消费者愈来愈依赖大型语言模型及代理式系统以搜寻、评估及购买商品，传统流量渠道（如门店及网站）或变得不再为核心，并就高利润业务（如零售媒体）的流量变现带来重要问题。

瑞银预期，高收入消费者将影响需求动态，而前10%家庭约占整体消费的一半。

瑞银报告指，人工智能或加剧收入不平等，有利高端类别，并对偏向价值导向的细分市场带来压力，意味零售商或需调整策略以反映「更两极化的消费者格局」。

Lasser表示，采用人工智能推动市场推广的零售商，客户获取效率料可提升。

在成本管理方面，他指出，由於重复流程自动化及改善库存管理系统，营运资金需求有望下降。

他称，虽然人工智能有助提升门店及配送中心的准确度，但同时亦带来云端运算、数据治理及网络安全等新增成本。

瑞银表示，拥有整合生态系统的零售商在人工智能渗透加剧下最具优势，包括Walmart(WMT.US)、Costco Wholesale(COST.US)、Target(TGT.US)、Home Depot(HD.US)、Lowe's(LOW.US)及Kroger(KR.US)。

名单亦包括AutoZone(AZO.US)、O'Reilly Automotive(ORLY.US)、Wayfair(W.US)及Williams-Sonoma(WSM.US)。 (美股为即时串流报价； OTC市场股票除外，资料延迟最少15分钟。)